京东推出“机器人救护车”
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盖世汽车 苑晶铭2026-04-15

盖世汽车讯 4月15日,京东宣布正式推出“机器人救护车”,为人形机器人、四足机器人、AI陪伴机器人等提供维修保养服务,涵盖基础维修、故障诊断、换电补能、测试鉴定、美容保养、设备回收等。

目前,京东“机器人救护车”已服务北京地区,未来三年,机器人上门维修服务还将拓展至全国超50个核心城市。

值得一提的是,目前,京东服务机器人上门维修已拓展至英德等欧洲国家,还将持续开拓欧洲、北美、中东、亚太等海外市场,通过海外本地化“机器人救护车”上门服务,故障机器人无需跨国返厂即可维修,大幅降低了企业、消费者的维修售后成本。

伴随全球机器人产业井喷式发展,京东服务持续布局机器人售后维修服务体系,已推出机器人售后服务“120”标准,承诺1分钟快速响应、2小时极速上门、当日即可修好。

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图片来源:京东物流

去年11月8日,盖世汽车报道,京东狼族机器人全球智能工厂项目在江苏无锡正式签约落地。该项目选址无锡锡东新城,规划占地100亩,将建成京东全球首个智能物流机器人超级工厂。

该超级工厂采用全流程智能化生产模式,覆盖从核心零部件制造、机器人本体组装到软件系统集成的完整产业链条。项目建成后,将成为京东体系内规模最大、自动化程度最高的机器人生产基地。无锡市政府与京东集团表示,将结合无锡的产业配套、场景应用优势与京东的“超级供应链”能力,共同推进人工智能在物流产业的深度应用。

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