车质网 车质网研究院2025-05-16
据乘联会提供的全国汽车产销数据显示,2025年4月份国内SUV市场累计零售销量84.7万辆,环比下降10.7%,同比上涨14.8%。同期,车质网受理车主针对SUV的有效投诉6,017宗,环比下降37%,同比上涨21.1%。去除投诉人自愿申请撤诉的信息后,2025年4月TOP30 SUV销量投诉量排名如下:
自主品牌占比扩张 小型SUV销量创年内新低
从本月榜单车型销量变化来看,绝大部分车型环比都出现下降,仅有5款车型有所增长。其中,今年3月份上市的海狮05 EV涨幅最大,较3月份上涨超过9.6倍,同样实现销量翻倍增长的还有问界M9。相比之下,特斯拉Model Y成为降幅最大的车型,环比下降58.5%。此外,北京奔驰GLC的销量也出现明显下滑,跌至万辆以下。
本月自主品牌占比略有增长,达到总量的6成,与3月份相比提高了3.3个百分点。同期,日系品牌未能延续上个月的回暖势头,占比出现小幅回落,与德系品牌持平。
4月份,各车型属性的销量环比都有所下降,小型SUV的降幅最大,较3月份下降21.2%,已降至年内的最低点。同期,中大型SUV的销量与3月份相比变化不大,成为降幅最小的车型属性。
质量问题占比回升 多数榜单车型口碑表现有进步
与销量变化相似,大多数榜单车型本月的投诉量环比出现下降。其中,降幅较大的车型均为自主品牌车型,如比亚迪宋PLUS新能源、比亚迪宋Pro新能源、理想L6等,口碑表现较3月份有所进步。相比之下,部分德系和美系车型的投诉量环比有大幅提升,如特斯拉Model Y、上汽大众途观L等。
本月质量问题的投诉占比较3月份提高19.7个百分点,重新占据“半壁江山”。从投诉故障点变化情况来看,变速箱问题相对突出,涉及到的故障点数量环比都有明显增长,具体表现为“变速箱顿挫”和“变速箱电脑板故障”。相对而言,其他问题的投诉量环比大幅下滑,投诉占比已降至个位数。
22款车型投诉销量比表现优于同级
根据车质网投诉销量比统计规则,车型的投诉量包括了当月全部有效投诉(含因投诉解决得当,投诉人自愿申请撤诉的信息)。经计算,4月份SUV投诉销量比均值为万分之38.7,数值与3月份相比有大幅下降,整体表现持续好转。
具体到榜单,共有22款车型的投诉销量比数值低于4月份SUV均值,新能源车型数量占比较3月份略有增加。其中,共有10款车型的数值环比下降,银河星舰7 EM-i表现抢眼,降幅领先于其他车型,短期表现令人满意。
刘珊珊
Ramy
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